Versandbedingungen
VERSANDBEDINGUNGEN
Um sicherzustellen, dass Ihr Paket ordnungsgemäß zugestellt wird und Sie es innerhalb der angegebenen Zeitspanne erhalten, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Adresse korrekt eingegeben ist und alle relevanten und/oder erforderlichen Informationen enthält. Die Verwendung korrekter Abkürzungen, Straßennummern, Gebäude- oder Wohnungsnummern und Routeninformationen (falls zutreffend) ist für eine pünktliche Zustellung von entscheidender Bedeutung. Wir übernehmen keine Verantwortung für verlorene, verlegte oder falsch zugestellte Sendungen, wenn die angegebenen Adressinformationen falsch sind oder zum Zeitpunkt des Kaufs falsch eingegeben wurden.
Bei internationalen Sendungen werden die Waren im Auftrag des Empfängers/Käufers importiert. Der Empfänger bevollmächtigt Chic Evolution, die Waren in seinem Namen zu importieren. Darüber hinaus stimmt der Empfänger/Käufer zu, dass Chic Evolution die Verpflichtung, die Waren in seinem Namen zu importieren, an einen Subunternehmer (z. B. einen Zollagenten) delegieren kann. Der Empfänger zahlt die Steuern und Abgaben zusätzlich zum Kaufpreis der Waren.
Verarbeitungszeit
Für alle Bestellungen gilt eine separate Bearbeitungszeit, die von der Zeit, die eine Sendung benötigt, um ihr Ziel zu erreichen, nachdem sie vom jeweiligen Spediteur in unserem Fulfillment-Center abgeholt wurde, getrennt ist. Abhängig von verschiedenen Faktoren kann die Bearbeitung standardmäßiger Inlands- und Auslandsbestellungen bis zu 4 Werktage dauern (ausgenommen Samstage, Sonntage und Feiertage) .
Nachdem Ihre Zahlung autorisiert und bestätigt wurde, kann die Bearbeitung von Standardbestellungen noch bis zu 4 Werktage, von Expressbestellungen noch bis zu 3 Werktage und von Eilbestellungen noch bis zu 1 Werktag dauern. Dies ist nur eine Schätzung und berücksichtigt keine Wochenenden oder Feiertage.
Versandkosten und Lieferzeiten
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit von Bestellungen in die USA je nach gewählter Versandart und endgültigem Bestimmungsort der Bestellung 1–14 Werktage ab dem Versanddatum betragen kann (nicht unbedingt ab dem Bestelldatum).
Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Informationen.
Für Bestellungen innerhalb der USA und ins Ausland versenden wir an die meisten Orte mit USPS oder UPS. Um den Versandanforderungen gerecht zu werden, können nach unserem alleinigen Ermessen alternative Spediteure ausgewählt werden.
Ihre endgültigen Versandkosten werden beim Bezahlvorgang angezeigt.
Versandkosten
Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie Sendungen von chicevolve.com ablehnen, werden Ihnen die ursprünglichen Versandkosten sowie die Kosten für die Rücksendung des Pakets an uns in Rechnung gestellt. Dieser Betrag wird von einer eventuell ausgestellten Gutschrift abgezogen.
Wir versenden an Postfächer über USPS. Expressversand an Postfächer ist jedoch nicht möglich.
Lieferbedingungen
Wenn Ihr Paket verloren geht oder fehlt, müssen Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum kontaktieren, um eine Gutschrift oder eine erneute Lieferung zu erhalten. Chic Evolution übernimmt keine Haftung für Pakete, die vom Spediteur als „zugestellt“ gemeldet wurden, und wird dies von Fall zu Fall prüfen.
Lieferansprüche
Wir unterstützen Sie bei der Zusammenarbeit mit dem Spediteur, um den Reklamationsprozess abzuschließen. Bitte beachten Sie: Die Bearbeitung von Reklamationen kann bis zu 30 Tage dauern (je nach verwendetem Versandunternehmen).
Chic Evolution übernimmt keine Verantwortung für Pakete, die vom Spediteur als zugestellt gemeldet wurden. Wir gewähren keine Rückerstattungen oder Gutschriften für Pakete, deren Zustellung vom Spediteur bestätigt wurde. Darüber hinaus sind wir nicht für Pakete verantwortlich, die nicht zugestellt werden können. Bitte stimmen Sie sich mit dem Spediteur ab, um sicherzustellen, dass Sie Ihr Paket erhalten können.
Nicht vorrätige Artikel
Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel enthält und einer (oder mehrere) dieser Artikel nicht vorrätig sind, versenden wir den Rest Ihrer Bestellung und erstatten Ihnen den Betrag für die nicht vorrätigen Artikel auf Ihre ursprüngliche Zahlungsart zurück.
Vorbehaltene Rechte bezüglich des Versands
Obwohl wir alle Anstrengungen unternehmen, Ihren Versand- und Rechnungspräferenzen nachzukommen, behält sich Chic Evolution zum Schutz von #Chicnation das Recht vor, von Kunden die Verwendung einer „gemeinsamen“ Versand- und Rechnungsadresse zu verlangen, falls wir eine Bestellung nicht bearbeiten oder eine angegebene Versandadresse nicht überprüfen können.
Darüber hinaus behält sich Chic Evolution das Recht vor, Bestellungen von Kunden jederzeit allein festzulegen und einzuschränken, abzulehnen und/oder zu stornieren aus:
- Eine unregelmäßige oder übermäßige Rückgabehistorie, die auf „Wardrobing“ hinweist;
- Eine unregelmäßige oder übermäßige Rückgabehistorie, die getragene, veränderte, gewaschene, beschädigte oder fehlende Artikel betrifft; oder
- Mögliche betrügerische oder kriminelle Aktivitäten.
Ebenso behält sich Chic Evolution das Recht vor, Rücksendungen an Kunden oder Unternehmen aufgrund ähnlicher Maßnahmen wie oben beschrieben einzuschränken, abzulehnen und/oder zurückzuweisen.
FAQ, Hinweise und Richtlinien
Kann ich ein Rücksendeetikett erwerben?
Ja, bitte reichen Sie einen Rücksendeantrag ein. Sobald Ihre Anfrage bearbeitet und genehmigt wurde, erhalten Sie per E-Mail ein Rücksendeetikett. Sie sind für die Kosten für die Rücksendung verantwortlich. Die Kosten für die Rücksendung werden von Ihrem Shop-Guthaben abgezogen.
Kann ich Artikel umtauschen?
Wir bieten keinen Umtausch an, begrüßen Sie jedoch gerne dazu, Ihre Artikel gemäß unserer Rückgaberichtlinie per Post zurückzusenden, indem Sie unser Online-Rückgabeportal nutzen und alle verfügbaren Artikel auf unserer Website erneut kaufen.
Welche Artikel sind Endverkaufsartikel?
Alle Ausverkaufsartikel, Bodys, Badebekleidung, Unterwäsche, Spielzeug für Erwachsene, Schönheitsprodukte, Kosmetika, Accessoires und „Partykleidung“ (z. B. Kostüme) gelten als Endverkauf, sind vom Umtausch ausgeschlossen und können nicht gegen Gutschrift zurückgegeben werden.
Anforderungen an die Rückgabebedingungen
- Die Artikel müssen ungetragen und ungewaschen sein, mit Originaletiketten versehen sein und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
- Wir haften nicht für Rücksendungen, die während des Transports verloren gehen oder gestohlen werden. Bitte bewahren Sie Ihren Versandnachweis und/oder Ihre Rücksendeverfolgungsnummer auf, wenn Sie Ihre Rücksendungen zurücksenden.
- Allen Rücksendungen muss ein Lieferschein der Bestellung oder eine Rücksenderechnung vom Online-Rücksendeportal beiliegen, aus der klar hervorgeht, welche Artikel zurückgegeben werden. Wenn dies nicht korrekt ausgefüllt ist, kann es bei der Bearbeitung Ihrer Rücksendung zu Problemen kommen.
- Beschädigte, defekte oder falsche Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung gemeldet werden.
- Wir behalten uns das Recht vor, eine Rückerstattung zu verzögern, bis die Artikel tatsächlich eingegangen sind, wenn wir glaubwürdige Bedenken hinsichtlich eines möglichen Betrugs haben.
Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen von Kunden jederzeit aus folgenden Gründen zu definieren, einzuschränken, abzulehnen und/oder abzulehnen:
- Eine unregelmäßige oder übermäßige Rückgabehistorie, die auf „Garderobe“ hindeutet;
- Eine unregelmäßige oder übermäßige Rückgabehistorie mit abgenutzten, veränderten, gewaschenen, beschädigten oder fehlenden Artikeln; oder
- Mögliche betrügerische oder kriminelle Aktivitäten.
Ebenso behalten wir uns das Recht vor, Kunden oder Unternehmen aufgrund ähnlicher oben genannter Maßnahmen den Service zu verweigern.