Politica de envios

POLITICA DE ENVIOS

Para garantizar que su paquete se entregue correctamente y que lo reciba dentro de los plazos anunciados, asegúrese de que su dirección esté ingresada correctamente e incluya toda la información relevante y/o requerida. El uso de abreviaturas, números de calles, números de edificios o apartamentos e información de ruta (si corresponde) correctos es fundamental para garantizar la entrega oportuna. No asumimos responsabilidad por envíos perdidos, extraviados o entregados incorrectamente si la información de la dirección proporcionada es incorrecta o se ingresó incorrectamente en el momento de la compra.

Para envíos internacionales, la mercancía será importada por cuenta del consignatario/comprador. El destinatario autoriza a Chic Evolution a importar la mercancía en su nombre. Además, el destinatario/comprador acepta que Chic Evolution puede delegar la obligación de importar las mercancías en su nombre a un subcontratista (por ejemplo, agente de aduanas). El destinatario pagará los impuestos y aranceles además del precio de compra de la mercancía.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos están sujetos a un tiempo de procesamiento independiente del tiempo que tarda un envío en llegar a su destino una vez que el transportista correspondiente lo ha recogido de nuestro centro logístico. Dependiendo de una serie de factores, los pedidos nacionales e internacionales estándar pueden tardar hasta 4 días hábiles (excluidos sábados, domingos y feriados) en procesarse .

Una vez autorizado y verificado su pago, los pedidos estándar aún pueden demorar hasta 4 días hábiles, los pedidos acelerados aún pueden demorar hasta 3 días hábiles y los pedidos urgentes aún pueden demorar hasta 1 día hábil en procesarse. Esto es sólo una estimación y no incluye fines de semana ni días festivos.

Tarifas de envío y plazos

Rastrea tu orden

Tenga en cuenta que los pedidos a destinos de EE. UU. pueden demorar entre 1 y 14 días hábiles a partir de la fecha de envío, no necesariamente desde la fecha de realización, según el método de envío seleccionado y el destino final del pedido.

Cuando su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con información de seguimiento.

Para pedidos nacionales e internacionales de EE. UU., utilizaremos USPS o UPS para realizar envíos a la mayoría de las ubicaciones. Se pueden seleccionar transportistas alternativos a nuestro exclusivo criterio para cumplir con los requisitos de envío.

El costo de envío final se muestra en el momento del pago.

Gastos de envío

Los costos de envío no son reembolsables. Si rechaza cualquier envío de chicevolve.com, será responsable de los cargos de envío originales, más el costo de devolvernos el paquete. Este importe se deducirá de cualquier crédito emitido.

Realizaremos envíos a apartados de correos a través de USPS. Sin embargo, el envío acelerado no está disponible para un apartado postal.

Política de entrega

Si su paquete se pierde o falta, debe comunicarse con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega para ser elegible para un crédito de la tienda o un reenvío. Chic Evolution no garantiza la responsabilidad por los paquetes que hayan sido reportados como "Entregados" por el transportista y los revisará caso por caso.

Reclamaciones de entrega

Le ayudaremos a trabajar con el transportista para completar el proceso de reclamo. Tenga en cuenta: los reclamos pueden tardar hasta 30 días en completarse (dependiendo del transportista utilizado).

Chic Evolution no se responsabiliza ni acepta la responsabilidad de los paquetes que el transportista haya informado como entregados. No emitimos reembolsos ni créditos por paquetes que el transportista confirma como entregados.

Artículos agotados

Si su pedido incluye varios artículos y uno (o más) de los artículos está agotado: continuaremos y enviaremos el resto de su pedido, emitiendo un reembolso a su forma de pago original por los artículos que no están en stock. .

Derechos reservados respecto al envío

Si bien haremos todo lo posible para adaptarnos a sus preferencias de envío y facturación, para proteger #Chicnation, Chic Evolution se reserva el derecho de exigir a los clientes que utilicen una dirección de envío y facturación "común" en caso de que no podamos procesar un pedido o verificar la dirección de envío proporcionada.

Además, Chic Evolution se reserva el derecho de definir y limitar, rechazar y/o cancelar únicamente los pedidos de los clientes en cualquier momento debido a:

• Un historial de devoluciones irregulares o excesivas que indique “guardarropa”;
• Un historial de devoluciones irregulares o excesivas que involucren artículos desgastados, alterados, lavados, dañados o faltantes; o,
• Posible actividad fraudulenta o delictiva.

Del mismo modo, Chic Evolution se reserva el derecho de limitar, rechazar y/o rechazar devoluciones a cualquier cliente o entidad, debido a acciones similares a las señaladas anteriormente.